Di sebuah kota kecil, ada sebuah apotek bernama Apotek Sehat yang telah melayani masyarakat selama puluhan tahun. Meskipun dikenal karena pelayanannya yang ramah, apotek ini mulai menghadapi masalah serius. Pelanggan sering mengeluh tentang waktu tunggu yang lama, obat yang sering habis, dan kesalahan dalam pengambilan resep. Hal ini mulai memengaruhi reputasi dan keuangan apotek tersebut.
Lean Healthcare adalah pendekatan manajemen yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, mengurangi pemborosan, dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Meskipun awalnya dikembangkan untuk manufaktur, prinsip Lean kini banyak diterapkan di sektor kesehatan, termasuk apotek. Dalam konteks apotek, Lean Healthcare berfokus pada memperbaiki alur kerja, meningkatkan produktivitas, dan memastikan obat serta layanan apotek tersedia secara tepat waktu dan efisien.
Mengapa Lean Healthcare Penting untuk Apotek?
Hujan turun deras di suatu sore tahun 1980-an. Di sudut sebuah rumah sakit kecil di Surabaya, seorang pemuda bernama Tahir duduk dengan gelisah. Matanya tak lepas dari pintu ruang ICU, tempat ibunya sedang berjuang antara hidup dan mati.
Langit Jambi sore itu mendung, seperti mencerminkan suasana hati Sinta, kepala ruang rawat inap Rumah Sakit X. Di balik seragam putih yang rapi dan wajah yang selalu dituntut tenang, pikirannya penuh dengan angka—angka yang bukan sekadar statistik, melainkan cerminan langsung dari denyut kehidupan rumah sakit tempatnya mengabdi.
Di tengah hiruk pikuk kota Jambi yang tak pernah benar-benar tidur, berdirilah Rumah Sakit X—sebuah institusi yang, meski tampak biasa dari luar, menyimpan kisah perjuangan dan dedikasi luar biasa di balik pintu ruang Instalasi Gawat Darurat (UGD)-nya.
Perum Pondok Pakulonan
Blok H6 No. 7 Alam Sutera Tangerang Selatan
HP.
0857 1600 0879
Email : Bpcreator02@gmail.com
© 2025 - Ligar Mandiri Consulting - Menuju Rumah Sakit Kelas Dunia
