Mengurangi Pemborosan di Unit Front Office Rumah Sakit dengan Metode Lean Healthcare
Unit front office rumah sakit adalah garda terdepan dalam pelayanan pasien. Di sinilah kesan pertama dibentuk—baik dalam hal efisiensi, keramahan, maupun kecepatan layanan. Namun, banyak rumah sakit masih menghadapi masalah pemborosan di area ini, seperti antrian panjang, proses berulang, hingga miskomunikasi antarunit. Untuk mengatasi tantangan tersebut, pendekatan Lean Healthcare dapat menjadi solusi strategis.
Apa Itu Lean Healthcare?