Menganalisa Kondisi Kamar Operasi Rumah Sakit dengan Menggunakan Metode Business Model Canvas
Pagi itu, suara sepatu dokter bersahutan di lorong Rumah Sakit Mitra Sehat, sebuah RS tipe B di kota padat penduduk. Di balik ketenangan façade-nya, tersimpan satu masalah besar yang telah lama terpendam: efisiensi kamar operasi yang buruk.
Saya datang sebagai konsultan, setelah manajemen memanggil karena data keuangan menunjukkan lonjakan biaya operasional, keluhan dari dokter bedah meningkat, dan pasien rawat inap banyak yang menunggu terlalu lama untuk operasi terjadwal.