Di sebuah kota yang sedang berkembang pesat, seorang pengusaha bernama Bima memiliki impian besar: membangun rumah sakit yang dapat melayani masyarakat dengan kualitas terbaik. Ia memiliki modal yang cukup dan visi yang jelas, tetapi ia memahami bahwa mendirikan rumah sakit bukan sekadar membangun gedung dan membeli peralatan medis. Ia membutuhkan data, perhitungan yang matang, dan pemahaman menyeluruh tentang situasi di lapangan. Itulah sebabnya ia menghubungi saya, seorang konsultan manajemen rumah sakit, untuk membantunya menyusun studi kelayakan.

Saya menerima tawaran itu dengan penuh antusiasme. Bima adalah sosok yang ambisius, tetapi saya tahu bahwa semangat saja tidak cukup. Saya menjelaskan kepadanya bahwa langkah pertama dalam studi kelayakan adalah memahami aspek situasi. “Kita harus mengetahui kondisi pasar, kebutuhan layanan kesehatan, keberadaan pesaing, hingga faktor sosial dan ekonomi masyarakat. Tanpa itu, kita tidak bisa memastikan apakah rumah sakit ini akan berhasil,” ujar saya padanya.

Bima tampak mengerti, tetapi saya bisa melihat bahwa ia belum sepenuhnya menyadari kompleksitasnya. Bersama tim saya, saya mulai mengumpulkan data. Kami mendalami statistik populasi, laporan epidemiologi, dan informasi dari dinas kesehatan setempat. Data awal menunjukkan bahwa kota ini memang berkembang, jumlah penduduk bertambah, dan fasilitas kesehatan yang ada masih terbatas. Di permukaan, ini terlihat seperti peluang besar.

Namun, semakin dalam kami menggali, semakin banyak tantangan yang muncul. Pemerintah daerah ternyata memiliki rencana untuk memperluas rumah sakit umum daerah (RSUD) dalam waktu dua tahun ke depan. Jika rencana itu terealisasi, rumah sakit baru milik Bima harus bersaing langsung dengan fasilitas publik yang telah lama dipercaya masyarakat.

Selain itu, hasil wawancara kami dengan warga menunjukkan bahwa banyak dari mereka lebih mengandalkan puskesmas atau mencari pengobatan alternatif karena faktor biaya. Meskipun ada kalangan menengah ke atas, jumlahnya tidak sebesar yang diperkirakan Bima. Seorang dokter senior di RSUD bahkan berkata kepada saya, “Masalahnya bukan hanya ketersediaan rumah sakit, tapi soal kepercayaan. Pasien sudah terbiasa ke RSUD, dan mereka butuh alasan yang sangat kuat untuk beralih ke tempat baru.”

Saya menyampaikan semua temuan ini kepada Bima. Ia tampak gelisah. “Kalau begitu, apakah masih layak membangun rumah sakit ini?” tanyanya dengan nada khawatir. Saya memahami kekhawatirannya, tetapi saya juga tahu bahwa tidak ada proyek yang benar-benar tanpa tantangan.

Saya mengajak tim untuk menganalisis lebih dalam. Daripada bersaing langsung dengan RSUD, kami mencari celah yang bisa menjadi keunggulan kompetitif. Dari data yang ada, kami menemukan bahwa layanan kesehatan ibu dan anak masih belum optimal di kota ini. Banyak ibu hamil dari kalangan ekonomi menengah ke atas yang lebih memilih ke kota lain untuk mendapatkan perawatan yang lebih nyaman dan berkualitas. Selain itu, layanan rehabilitasi medis juga masih terbatas, padahal kebutuhan untuk pemulihan pasca stroke dan cedera semakin meningkat.

Saya pun menyarankan konsep yang berbeda kepada Bima. Alih-alih membangun rumah sakit umum yang bersaing langsung dengan RSUD, ia bisa fokus pada rumah sakit spesialis yang menawarkan layanan premium untuk ibu dan anak serta rehabilitasi medis. Dengan pendekatan ini, rumah sakitnya tidak hanya memiliki target pasar yang lebih jelas, tetapi juga mengisi kekosongan layanan yang belum terpenuhi.

Bima terdiam sejenak, lalu tersenyum. “Ini masuk akal,” katanya. Saya bisa melihat semangatnya kembali muncul, tetapi kali ini dengan pemahaman yang lebih matang. Ia tidak lagi hanya melihat impian membangun rumah sakit, tetapi juga strategi untuk memastikan rumah sakit itu benar-benar dibutuhkan dan bisa bertahan.

Sebagai seorang konsultan, saya merasa lega. Proses ini bukan hanya tentang menyusun angka-angka dalam studi kelayakan, tetapi juga membantu klien memahami realitas di lapangan dan menemukan solusi terbaik. Dengan pendekatan yang tepat, rumah sakit impian Bima bukan hanya akan berdiri, tetapi juga berkembang dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.