Klinik berbasis teknologi dan kecerdasan artifisial (AI) hadir sebagai solusi layanan kesehatan modern yang menjawab kebutuhan pasien akan layanan yang cepat, akurat, dan dapat diakses kapan saja. Klinik ini menargetkan berbagai segmen pelanggan, mulai dari individu dan keluarga yang membutuhkan layanan kesehatan umum, pasien dengan penyakit kronis yang memerlukan pemantauan rutin, hingga perusahaan yang menginginkan layanan kesehatan untuk karyawannya. Klinik juga melayani masyarakat di daerah terpencil melalui platform telemedicine, serta bekerja sama dengan penyedia asuransi kesehatan, termasuk BPJS.

Nilai utama yang ditawarkan oleh klinik ini adalah kemampuan memberikan diagnostik yang lebih cepat dan akurat berkat dukungan AI, layanan kesehatan yang personal dan proaktif, serta akses layanan 24 jam melalui aplikasi dan platform digital. Selain itu, proses administrasi dibuat lebih efisien dengan sistem tanpa kertas, dan pasien dapat menikmati monitoring kesehatan secara real-time, lengkap dengan pengingat otomatis untuk jadwal kontrol dan konsumsi obat.

Untuk menjangkau pasien, klinik memanfaatkan berbagai kanal, seperti aplikasi mobile, website dengan fitur booking dan konsultasi, serta media sosial. Klinik juga menjalin kerja sama dengan pihak ketiga seperti platform telemedicine dan perusahaan asuransi untuk memperluas jangkauan layanan.

Hubungan dengan pelanggan dibangun melalui pendekatan digital dan personal. Chatbot dan asisten virtual menjawab pertanyaan awal pasien, sementara notifikasi otomatis mengingatkan pasien akan jadwal kontrol dan pengobatan. Pasien juga memiliki akses penuh ke rekam medis digital mereka, dan dapat mengikuti program loyalitas atau langganan perawatan jangka panjang.

Pendapatan klinik bersumber dari berbagai model, termasuk pembayaran per kunjungan, langganan layanan berbasis aplikasi, kerja sama B2B dengan perusahaan, serta paket layanan kesehatan preventif. Klinik juga berpotensi memperoleh pendapatan tambahan melalui monetisasi data kesehatan (dengan izin pasien) untuk kepentingan riset.

Dalam operasionalnya, klinik mengandalkan berbagai sumber daya penting seperti tim medis profesional, sistem aplikasi dan AI, infrastruktur cloud yang aman, serta tim pengembang teknologi. Aktivitas utama mencakup pengembangan dan pemeliharaan sistem digital, pelayanan medis online dan offline, serta pengelolaan data pasien secara aman dan efisien.

Untuk memperkuat ekosistemnya, klinik menjalin kemitraan strategis dengan pengembang teknologi, rumah sakit rujukan, laboratorium, penyedia asuransi, pemerintah, dan lembaga riset. Kemitraan ini memastikan kelengkapan layanan serta kepatuhan terhadap regulasi kesehatan.

Biaya operasional klinik mencakup pengembangan teknologi, gaji tenaga medis dan non-medis, pemasaran digital, infrastruktur server, dan biaya lisensi serta kepatuhan hukum. Dengan model bisnis ini, klinik berbasis teknologi dan AI mampu menghadirkan layanan kesehatan yang adaptif, berkualitas tinggi, dan relevan dengan kebutuhan masa kini.